品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或服务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合。增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

通过知名品牌对竞争对手的否定，差异和距离来指导目标群体的选择是与外部市场对应的内部市场（心理市场）的竞争。品牌规划更注重意识形态和心理描述，即规划、指导和刺激消费者的心理市场。品牌规划本身并不是一个无中生有的过程，而是一个通过科学手段清晰理解品牌的过程。

让我们来研究一下如何建立这些形象。

如何树立质量形象

质量形象是品牌形象的基础。建立一个质量形象并不容易，只是为了提高产品的质量，关键是要建立一个“好质量”的印象。从一开始就这样做是非常重要的。良好的第一印象是成功的一半。此外，还有很多地方需要改进产品，我们应该从哪里开始。请记住，一定要从一个可以“看起来很好”的地方开始。质量形象不能仅仅停留在“使用好”的水平上，要做到“看好”。因此，质量形象应有“可见、触摸、感觉”的改进，以满足品牌建设的要求。

如何树立价格形象

我们经常用产品零售价格来描述其价格形象，认为高价格是好形象，低价格是坏形象，这确实是不公平的。应该说，价格是相对的。在类似产品的比较中，我们有不同的水平。当产品缺乏“好看”时，订购高价会损害品牌形象，消费者会问“为什么”。但当产品的质量形象建立时，订购低价也会损害品牌形象，消费者会问“为什么”。因此，我们认为质量形象和品牌策划是价格形象的基础以利润定价的人太情绪化。

如何树立广告形象

做市场需要做广告，但做广告不一定能做好市场。销售产品需要做广告，但广告不一定能销售产品。造成这种尴尬结果的原因在很多情况下都是由于广告形象差造成的。我们需要建立一个广告形象。企业有两个可控因素和一个不可控因素。

如何树立促销形象

销售促销是一种非常有效的营销手段。但它也是一把两刃剑。如果它做得不好，它会伤害你自己。由于品牌在建设过程中需要经常使用一些促销技巧，品牌经理必须仔细考虑哪些促销方法可能会损害品牌形象。我认为“折扣销售”是一种明确的损害品牌形象的促销方式。当然，“大销售”等于把知名品牌扔进泥潭。“大幅降价”有时会导致一波市场革命。品牌设计知名度和消费关注度也将意外提高。

如何树立客户形象

在20世纪70年代，一个非常重要的营销理论诞生了，那就是美国里斯和特劳特的“定位理论”。从那以后，产品不再为公众服务，而是为一些人享受。这部分人有一个特定的“客户形象”。



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